Alerte

Offres groupées de services : mise en garde par l'ACPR de la Caisse Régionale de Crédit Agricole mutuel Charente-Maritime Deux-Sèvres

Mise en ligne le 27 Janvier 2026

Cette décision, prise en application de l'article L. 612-30 du Code monétaire et financier, fait suite à un contrôle sur place qui a mis en évidence des insuffisances structurelles dans la gouvernance et la surveillance des offres groupées de services commercialisées par la Caisse de nature à porter atteinte aux intérêts des clients.

Ces offres regroupent, autour d’un compte bancaire de nombreux services accessoires (alertes, gestion des comptes à distance…) ainsi que plusieurs garanties d’assurance qui, pour certains clients, se sont révélés être inadaptés à leurs besoins.

En outre, des indicateurs ont établi une sinistralité très faible de certains contrats d’assurance inclus dans les offres, sans que la Caisse n’engage d’analyse critique.

Mise à jour le 27 Janvier 2026