Assurance Banque Epargne Info Service

Un site proposé par : Autorité de contrôle prudentiel et de résolution Banque de France Autorité des marchés financiers

Moyens de paiement

Pour payer vos achats ou régler vos factures de dépenses courantes, vous utilisez de multiples moyens de paiement : carte bancaire, chèque, virement ou prélèvement, espèces …

Billets et pièces

Les billets et pièces en euros, les connaître, les utiliser... Comment authentifier un billet ?

Devises étrangères

Qu’est-ce qu’une devise étrangère ? Où peut-on échanger des devises ?

Carte bancaire

Mon banquier peut-il refuser de me délivrer une carte bancaire ? Peut-il m’en demander la restitution ? Quelle est ma responsabilité en cas de perte, de vol ou de détournement de ma carte de paiement ?

Chèque

Un banquier est-il tenu de me remettre un chéquier ? Dans quels cas mon banquier peut-il me demander la restitution d’un carnet de chèques ? Dans quels cas puis-je faire opposition au paiement de l’un de mes chèques ? Qu’est-ce qu’un chèque de banque ?

Le SEPA en bref

Grâce au projet SEPA, les opérations financières transfrontalières sont désormais facilitées. Les particuliers comme les entreprises peuvent ainsi effectuer des virements et des prélèvements grâce à un BIC et un IBAN unique.

Offre spécifique à la clientèle fragile

Depuis le 1er octobre 2014, les banques proposent aux personnes en situation financière fragile, une offre de services bancaires spécifique de nature à limiter les frais en cas d’incident de paiement. Cette offre doit se faire par écrit, quel que soit le support.

Gamme de paiements alternatifs

Je n’ai plus de chéquier, est-ce que la banque peut me proposer d’autres moyens de paiement ? La banque peut vous proposer une gamme de paiements alternatifs appelée aussi GPA.

Le paiement sans contact : comment ça marche ?

Les moyens de paiement sans contact permettent l’utilisation d’une carte bancaire ou d’un téléphone portable. Ils communiquent avec les terminaux de paiement grâce à un protocole de communication appelé NFC –Near Field Communication (ondes radio). Ce protocole permet d’échanger...

Centre national d'appel de chèques perdus ou volés

En cas de perte ou de vol d'un chèque ou d'un chéquier, les consignes à suivre pour faire opposition rapidement.